Siasat untuk situasi yang sangat sulit (Defeat Stratagems)

Siasat untuk situasi yang sangat sulit (Defeat Stratagems)

-       Menggunakan perempuan untuk memikat laki-laki

Siasat ini telah digunakan sejak dahulu kala. Ketika kita menghadapi musuh yang kuat, tegas dan banyak akal, memikat dengan wanita boleh jadi merupakan satu-satunya jalan untuk mematahkan kehendaknya. Dalam pengertian yang lebih umum, menggunakan perempuan untuk memikat lelaki  berarti menyajikan  lawan dengan segala macam godaan yang sangat menarik. Inggris menaklukkan garis pantai China dengan kapal-kapal perang di pertengahan abad ke 18, tetapi candulah yang membuat orang China diperbudak selama ratusan tahun berikutnya.

Aplikasi komersial yang paling jelas dalam menggunakan wanita untuk memikat laki-laki adalah digunakannya model-model seksi dalam periklanan. Aplikasi lainnya adalah menggunakan segala macam godaan berupa komisi maupun gratifikasi.

-       Buka lebar-lebar pintu gerbang yang kosong

Siasat ini dapat dipakai ketika kita berada dalam situasi yang sulit sekali untuk mempertahankan diri. Keberhasilannya bergantung pada kecenderungan orang untuk mencurigai sesuatu yang diakuinya secara terus terang. Kalau kita sama sekali tidak mempunyai sarana pertahanan diri dan kita secara terbuka mengungkapkan situasi ini kepada musuh, ia mungkin akan mengira sebaliknya.

Siasat ini merupakan suatu gertakan yang berisiko. Kita menegaskan bahwa kita bahwa kita tidak lebih dari apa adanya dan berharap orang lain akan membayangkan kita jauh melebihi dari ada yang ada.

Para pemain dalam lingkungan bisnis yang kompetitif mempunyai preferensi terhadap kerahasiaan dan kekagetan. Tetapi kadang-kadang sebuah perusahaan dapat mengungguli seorang pesaing dengan memanfaatkan keterusterangan.

-       Biarkan mata-mata musuh menyebarkan perselisihan dalam kubu musuh

Siasat ini menganjurkan manipulasi atas lawa untuk melayani tujuan kita. Contoh murni dari strategi ini adalah menyebarkan sendiri perselisihan  di kubu musuh adalah kisah mengenai Jiang Gan, yang tanpa disadarinya telah menyabot rencana yang dipersiapkan dengan baik oleh pemimpinnya, Cao Cao.

Spionase industri sangat bersandar pada agen-agen di dalam. Kebanyakan upaya semacam ini tak pernah terbuka, tetapi dalam dunia teknologi tinggi yang berisiko tinggi, peluang bagi para penjual dan pembeli berlimpah. IBM memakai FBI dalam suatu operasi yang menjebak calon pembeli rahasia industri pada tahun 1982, bukannya menerima dokumen rahasia dari sumber yang mereka  pikir telah disuap ke pihaknya, dua insinyur perusahaan elektronik Jepang Hitachi ternyata dibacakan hak-hak hukum mereka. Ketika skandal terungkap, tiga belas pegawai Hitachi dituntut dan perusahaan mereka akhirnya harus membayar $300 juta kepada IBM.

Sebuah bentuk pemanfaatan mata-mata ganda yang lebih halus di dalam dunia bisnis adalah bila orang dalam membelot dari satu perusahaan ke perusahaan yang lain dalam sektor bisnis sama. Head Hunter justru membujuk para eksekutif agar berbuat hal ini.

Iacocca merupakan pilihan yang baik bagi Chrysler karena dia sangat mengenal Ford. Belakangan ketika Iacocca mencai seseorang untuk menyusun pembukuan Chrysler, ia memilih seseorang dari daftar personel keuangan Ford yang dengan mudah diperolehnya.

-       Melukai diri sendiri untuk meyakinkan musuh

Siasat ini bersandar pada proposisi bahwa orang cenderung bersimpati terhadap terhadap orang lain yang mengalami kemalangan. Suatu bentuk melukai diri sendiri yang kadang-kadang terlihat dalam dunia bisnis adalah penerimaan tanggung jawab atas suatu masalah atau kesalahan. Pada pertengahan 1980 an ketika sebuah unit Chrysler dan dua eksekutif dituduh menjual 60.000 lebih kendaraan baru, Presiden Chrysler Lee Iacocca mengajukan permohonan maaf secara terbuka dan memperpanjang jaminan untuk sedan dan truk yang rusak. Dengan segera mengkritik diri sendiri secara terbuka, ia melunakkan reaksi publik terhadap rahasia yang terungkap itu.

Hal yang ekstrem dilakukan dilakukan oleh pendiri Haier di China. Ketika produk kulkas yang dijualnya bermasalah di pasaran, ia segera membuat demonstrasi penghancuran kulkas massal dengan menggunakan palu godam di hadapan publik, alhasil kepercayaan publik terhadap produknya meningkat kembali.

-       Ikat jadi satu kapal-kapal perang musuh

Siasat ini memfokuskan  perhatian pada cara mentransformasikan kekuatan lawan menjadi kelemahan. Ikat kapal-kapal jadi satu berarti memakai siasat yang akan memberatkan musuh dengan bobotnya sendiri. Bila hal ini berhasil dilakukan dengan baik, musuh akan menjadi musuh yang paling berbahaya bagi dirinya sendiri.

Di dalam bisnis, perusahaan yang menyatakan dirinya bangkrut kadang-kadang mencoba untuk mengikat jadi satu kapal-kapal perang para kreditor mereka. Sebagai contoh yang ekstrem adalah kasus Trans-America Natural Gas Corporation milik Jack Stanley, yang mengajukan reorganisasi dua kali dan beroperasi di bawah perlindungan pengadilan selama sembilan dari dua belas tahun operasinya. Stanley membuat jalannya proses kebangkrutan sekontroversial mungkin, dengan menyerang para kreditor dengan tuntutan di pengadilan dan menghabiskan persediaan semangat dan keuangan mereka. Sementara itu ia memperluas perusahaannya yang menjadikannya perusahaan kedua terbesar sesudah Exxon di antara para produsen gas alam Texas.

-       Lari

Bila kesemuanya gagal, lari. Ini adalah siasat yang terakhir. Akan tetapi, lari tidak mesti berarti lari untuk selama-lamanya. Ketika dihadapkan dengan musuh yang mutlak lebih unggul, kita bisa saja menyerah, melakukan negosiasi bahkan mundur. Menyerah berarti kekalahan total, negosiasi berarti separo kalah, tetapi mundur sama sekali bukan kalah. Kita harus mundur  semata-mata agar dapat maju lagi nanti. Mao Zedong mengakui kegunaan siasat ini dalam prinsipnya yang termasyhur mengenai perang gerilya yaitu kalau pertempuran dapat dimenangkan, lancarkan; bila tidak, tinggalkan.

Para perencana strategis akrab dengan konsep hambatan masuk (entry barrier), tetapi sedikit yang pernah memikirkan masalah hambatan keluar (exit barrier). Faktor ini terdiri dari pertama, aset-aset khusus, terutama pada perusahaan besar yang padat modal, yang sulit untuk dipindahkan ke tempat lain dan menurunkan nilai likuidasi dari sebuah pabrik atau perusahaan. Kedua, ada biaya tetap yang berkaitan dengan penyusutan dan penghentian produksi. Ini meliputi penyelesaian masalah perburuhan, kontribusi dana pensiun serta produktivitas karyawan yang rendah. Ketiga, pertimbangan strategis dapat menghambat divestasi karena bisnis yang tidak menguntungkan itu mungkin masih penting bagi bagi keberhasilan perusahaan itu secara keseluruhan. Keempat, kebanggaan, komitmen emosional dan keterkaitan pribadi para manajer dengan proyek tertentu dapat menyebabkan keengganan untuk menghentikan suatu usaha. Kelima, mungkin ada halangan dari peraturan dan tekanan sosial yang menentang penutupan pabrik dan pemberhentian para pekerja.

Namun, bila kegagalan merupakan suatu kenyataan, mundur bisa jadi merupakan satu-satunya jalan keluar dan lebih cepat lebih baik. Tetapi siasat lari tentu saja harus digunakan dengan hati-hati. Siasat ini tidak tidak boleh dijalankan secara ceroboh, atau sekedar karena dorongan untuk pergi. Hendaknya kita tidak menanggapi lari sebagai sarana untuk menghindari tantangan, melainkan sebagai suatu cara untuk menghadapi tantangan itu dengan lebih baik.